เมื่อวันที่ 13 มิ.ย. ที่สำนักงานใหญ่ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) นายกิตติกานต์ จอมดวง จารุวรพลกุล ผู้อำนวยการ ขสมก. แถลงข่าวประเด็นประชาชนผู้ใช้บริการร้องรถโดยสาร(รถเมล์)หลังเวลา 20.00 น. หายไปหมด ทำให้ประชาชนต้องรอรถเมล์นานหลายชั่วโมง จึงต้องการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไขว่า
ปัจจุบัน ขสมก. มีรถเมล์ประจำการ จำนวน 2,885 คัน ลดลงจากเดิมประมาณ 200 คัน เนื่องจากสิ้นสุดสัญญาเช่ารถเมล์ แต่ ขสมก. ไม่สามารถนำรถออกวิ่งให้บริการได้ทั้งหมด เพราะต้องสำรองรถโดยสาร 5% เผื่อสำหรับกรณีฉุกเฉิน เช่น รถเสีย หรือเกิดอุบัติเหตุ ทำให้ ขสมก. มีรถเมล์ออกวิ่งในแต่ละวันเพียง 95% หรือวันละประมาณ 2,740 คัน นอกจากนี้ ขสมกคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง. ยังขาดอัตรากำลังพนักงานขับรถเมล์อีกกว่า 700 คน ส่งผลให้ ขสมก. มีอัตรากำลังพนักงานและจำนวนรถเมล์ ไม่เพียงพอต่อการให้บริการ
นายกิตติกานต์ กล่าวต่อว่าสำหรับเส้นทางที่มีผู้โดยสารร้องเรียนมายัง ขสมก. ในกรณีรอรถเมล์นาน เช่น สาย 510 มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต-อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ,สาย 140 แสมดำ-อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ,สาย 516 หมู่บ้านบัวทองเคหะ-เทเวศร์ และสาย 73 อู่สวนสยาม-สะพานพุทธ
อย่างไรก็ตามในช่วงเวลาหลัง 20.00 น. ยังคงมีรถเมล์ ขสมก. วิ่งให้บริการ ซึ่ง ขสมก. ไม่ได้มีการปรับลดเที่ยววิ่งจากสถานการณ์น้ำมันเชื้อเพลิงมีราคาสูงแต่อย่างใด แต่เนื่องจากในบางเส้นทางอยู่ระหว่างปรับปรุงการจัดเดินรถให้มีความสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการ อาทิ ความถี่ในการปล่อยรถ จำนวนเที่ยววิ่ง จำนวนรถเมล์ และจำนวนพนักงานประจำรถ ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว จึงต้องขออภัยประชาชนผู้ใช้บริการในความไม่สะดวก
นายกิตติกานต์ กล่าวอีกว่า ส่วนแนวทางแก้ปัญหานั้น ระยะสั้นจะใช้วิธีการเกลี่ยจำนวนรถเมล์ที่มีอยู่ไปยังเส้นทางที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก ซึ่งจะนำแผนดังกล่าวหารือกับกรมการขนส่งทางบก(ขบ.)ในวันที่ 14 มิ.ย.นี้ โดยตั้งเป้าเร่งปรับปรุงแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้แล้วเสร็จภายใน 15 วัน ส่วนกรณีที่มีพนักงาน ขสมก. บางส่วนวิพากษ์วิจารณ์ว่า มีการปรับลดโอที ทำให้จำกัดชั่วโมงการทำงาน ยืนยันว่า ที่ผ่านมามีการจ่ายตามชั่วโมงการทำงานจริงภายใต้กฎหมายแรงงานที่กำหนด แต่ยังมีพนักงานบางส่วนเข้าใจว่าไม่ได้รับเงินโอที ยืนยันว่ามีการทำความเข้าใจแล้ว ซึ่งสถิติโอทีในเดือน พ.ค.65 ได้จ่ายไปแล้ว 62 ล้านบาท
นอกจากนี้ ขสมก. ได้จัดทำแบบสอบถามออนไลน์ ผ่านQR Codeในการแจ้งเรื่องร้องเรียน หรือ ติชมการให้บริการของ ขสมก. โดยจะนำสติกเกอร์QR Codeไปติดที่หลังเบาะที่นั่งบนรถทุกที่นั่ง และบริเวณต่าง ๆ ภายในรถเมล์ เพื่อรับฟังความเห็นของประชาชนให้เกิดความร่วมมือในการพัฒนา/ปรับปรุง ขสมก. ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
